Pour commencer ...

SAV Mobile est un outil de gestion de pannes de téléphones portables.

Cet outil ...

... Vous permet de suivre de bout en bout sur une même interface, la réparation d'un appareil :

  • Sa prise en charge hors garantie, sous garantie ou sous assurance.
  • Sa sauvegarde totale, répertoire ou sur clé USB (Possibilité de l'envoyer zippée sur le serveur).
  • Le choix d'un client direct ou d'un distributeur (Un magasin vous apportant les téléphone de ses clients).
  • Le prêt d'un téléphone de remplacement.
  • L'édition de la prise en charge en PDF.
  • Son envoi / retour de CRT/CRA (Génération d'un bon de livraison).
  • La gestion de ses pièces détachées.
  • Ses différents interventions avec leur historique.
  • Sa clôture (génération de facture hors garantie possible).
  • Le génération d'une déclaration d'irréparabilité.
  • La remise du téléphone à votre client ou la livraison à votre distributeur (Génération de bons de retour).
  • Etc...

Mais aussi ...

  • Recevoir un reporting journalier et hebdomadaire de l'activité de votre centre.
  • Ajouter, suspende des techniciens (Chacun ayant son accès personnel à l'Intranet).
  • Gérer vos stocks de pièces détachées (couplé à la gestion d'une intervention).
  • Générer des devis.
  • Générer des factures par client, par distributeur (mensuelles ou non).
  • Gérer votre parc de téléphones de prêt.
  • Suivre vos rémunérations prévisionnelles constructeurs et votre CA "Hors garantie" par jour, semaine, mois, etc...
  • Consulter vos marges brutes sur les pièce détachées et la main d'œuvre.
  • Gérer vos distributeurs, leurs vendeurs, et vos clients directs.
  • Envoyer des SMS automatiques à vos clients.
  • Éditer des bons de retour distributeurs et des bons de livraison pour vos CRT/CRA.

Et encore ...

  • Personnaliser vos documents PDF avec votre logo.
  • Communiquer avec vos techniciens à l'aide de Postits.
  • Un extranet dédié à vos clients directs.
  • Un extranet dédié à vos distributeurs (qui saisiront directement les interventions de leurs clients avant de vous envoyer les téléphones avec des bons de livraison obligatoires).
  • Un serveur vocal autonome (Ils n'ont plus besoin de vous téléphoner pour le suivi de leur appareil).
  • Recevoir les mises à jours et les évolutions de SAV Mobile.
  • Etc...

Un test ?

Vous pouvez tester l'intranet de gestion de pannes SAV Mobile dans des conditions réelles, pour cela, sélectionnez un des 2 statut ( Administrateur ou Technicien ), en cliquant ici, pour tester le programme (Vous pourrez vous déconnecter à tout moment pour changer de statut).

Lorsque vous serez connecté à l'intranet de gestion de pannes SAV Mobile, vous pourrez aussi tester l'extranet des distributeurs (Consultation et saisie d'interventions, consultations et validation des devis en cours) et des clients directs (Consultation des interventions et des devis en cours) !!!

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